Perguntas e Respostas

Olá, seja bem vindo!

Aqui você encontra perguntas e respostas a respeito do Empório Tartufo.

Onde entregamos?
Entregamos na cidade de Ribeirão Preto. Entregas em outras localidades como Bonfim Paulista, Serrana, Cravinhos e Sertãozinho, apenas mediante consulta de disponibilidade. Por favor, entre em contato por meio do nosso telefone (16) 3878 0880 ou (16) 99358 9505 e verifique a possibilidade de agendamento.

 

Posso retirar na loja?
Sim, é possível retirar na loja. Ao finalizar o seu pedido, faça a opção por “Retirar Pessoalmente”.  Nesse caso, não haverá cobrança da taxa de entrega. Basta informar a data e horário de preferência para a retirada e deixaremos tudo preparado. Se houver urgência para a retirada do pedido, por favor, ligue na loja e faremos o possível para atender. Nossos telefones são (16) 3329-3000
 ou (16) 99190-8656.

Posso escolher a data e a hora para receber os produtos?
Ao concluir o seu pedido, basta informar um período de horas para o qual será agendada a sua entrega. Deixe o seu telefone para que possamos entrar em contato e combinar a melhor data e horário. Observações:
 - Faremos esforços para entregar no menor tempo possível e atender as necessidades do cliente;
 - Buscaremos agendar a entrega para o dia seguinte à data em que o pedido é feito, contudo há a possibilidade de entregarmos em tempo menor;
 - Pedidos feitos na sexta-feira ou sábado estão sujeitos à entrega apenas na segunda-feira.

 

O que fazer após concluir a compra pelo site?
Ao concluir o seu pedido, você deve informar um período de horas para o qual será agendada a sua entrega. Entraremos em contato para agendamento da melhor data e horário. Caso queira entrar em contato, nossos telefones são
(16) 3329-3000 ou (16) 99190-8656. Estamos à disposição para atender.


Quais são os meios de pagamento?
São aceitos cartões de débito e crédito. Para pagamentos com cartões de alimentação e refeição, consulte a disponibilidade pelo telefone (
16) 3878 0880 ou (16) 99358 9505.

O preço no site é o mesmo da loja?
Sim. Os preços da loja virtual são os mesmos da loja física de Ribeirão Preto. O endereço da loja é Rua Prof. João Fiúsa n. 1366, Alto da Boa Vista - CEP 14025-320 - Ribeirão Preto/SP.

 
O congelamento de casa é igual ao supercongelamento feito na cozinha do Empório Tartufo?
Diferentemente do que ocorre em nossa casa, o supercongelamento é melhor, pois em até 2 horas o alimento já completou todo o processo de congelamento. O gelo que se forma, é tão rápido que não rompe as células dos alimentos, logo o alimento fica inalterado e mantém por longos períodos os nutrientes, a cor e o sabor dos alimentos (características sensoriais).

 

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Sobre a loja

Mais do que comida congelada, o Empório Tartufo oferece pratos prontos congelados com sabor, qualidade e praticidade. O que o torna tão especial é a variedade e qualidade dos seus produtos! Tenha praticidade e sabor na mesa da sua casa: carnes, massas, molhos, escondidinhos, caldos, sopas e acompanhamentos. Especializado em congelados gourmet, proporciona experiência diferenciada por meio de refeições práticas com sabor de comida artesanal de verdade. As embalagens são livres de Bisfenol (BPA free).

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