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Dúvidas Frequentes

Olá, seja bem vindo!


Aqui você encontra perguntas e respostas a respeito do Empório Tartufo


Onde entregamos?

Entregamos na cidade de Ribeirão Preto (SP). Entregas em outras localidades como Bonfim Paulista, Serrana, Cravinhos e Sertãozinho, apenas mediante consulta de disponibilidade. 

Por favor, entre em contato por meio do nosso telefone (16) 3329-3000 ou whatsapp (16) 99190-8656 para verificar a possibilidade de agendamento.


Posso retirar na loja?

Sim. É possível retirar na loja. Ao finalizar o seu pedido em nosso site, escolha a opção “retirar na Loja”. Neste caso, não haverá cobrança da taxa de entrega. Lembre-se de informar a data e horário de preferência para a retirada e deixaremos tudo preparado. 

Se houver urgência para a retirada do pedido, por favor, ligue na loja e faremos o possível para atender.


Posso escolher a data e a hora para receber os produtos?

Ao concluir o seu pedido, basta informar um período de horas para o qual será agendada a sua entrega. Deixe o seu telefone para que possamos entrar em contato e combinar a melhor data e horário. 


Observações:

 - Faremos esforços para entregar no menor tempo possível e atender as necessidades do cliente;

 - Buscaremos agendar a entrega para o dia seguinte à data em que o pedido é feito, contudo há a possibilidade de entregarmos em tempo menor;

 - Pedidos feitos na sexta-feira ou sábado estão sujeitos à entrega apenas na segunda-feira.


O que fazer após concluir a compra pelo site?

Ao concluir o seu pedido, você deve informar um período de horas para o qual será agendada a sua entrega. Entraremos em contato para agendamento da melhor data e horário. Caso queira entrar em contato, nossos telefones são (16) 3329-3000 ou (16) 99190-8656. Estamos à disposição para atender.


Quais são os meios de pagamento?

Aceitamos cartões de débito e crédito e, também, Sodexo, Alelo, Ticket Restaurante, VeroCard, VR Refeição e BEN Visa Vale.

Para pagamentos com cartões de alimentação e refeição, consulte a disponibilidade pelo telefone (16) 3329-3000 ou (16) 99190-8656.


O preço no site é o mesmo da loja?

Sim. Os preços da loja virtual são os mesmos da loja física de Ribeirão Preto (SP). O endereço da loja é Rua Professor João Fiúsa, 1366 - Alto da Boa Vista - CEP 14025-320 - Ribeirão Preto/SP.


O congelamento de casa é igual ao ultracongelamento feito na cozinha do Empório Tartufo?

Diferentemente do que ocorre em nossa casa, o ultracongelamento é melhor, pois em até 2 horas o alimento já completou todo o processo de congelamento. O gelo que se forma é tão rápido que não rompe as células dos alimentos, logo o alimento fica inalterado e mantém por longos períodos os nutrientes, a cor e o sabor dos alimentos (características sensoriais).


Experimente! Você vai adorar!